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FAQ

よくあるご質問

Q.【フェア・見学予約】見学はどれくらいかかりますか？
A.会場のご案内、ご試食、お見積り、個別相談会等にて3時間程を予定しております。
お時間に限りがある場合には、一度スタッフにご相談くださいませ。
Q.【フェア・見学予約】一人でも見学はできますか？
A.是非お気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
Q.【フェア・見学予約】平日でも見学は可能ですか？
A.もちろんでございます。
基本的に平日はお客様のご都合に合わせて、ご来館いただけます。
より当日に近い貸し切り感を感じて頂けますので是非ご見学にお越しくださいませ。
休館日もございませんので、ご安心ください。
Q.【フェア・ご見学】試食はできますか？
A.はい、無料の試食付きフェアを開催しております。
詳しくは ブライダルフェアページよりご確認ください。
Q.【フェア・見学予約】会場見学の際、写真撮影はできますか？
A.ぜひお撮りいただき、ご検討の際のご参考にしていただくことをおすすめいたします。
Q.【お打合せ】準備期間はどのくらい必要でしょうか？
A.最短2週間で当日までのご案内が可能でございます。
結婚式に携わるスタッフが全て内製化されている為、短期間でも当日まで安心してご案内させていただきます。
Q.【お打合せ】遠方に住んでいますが、打ち合わせは何回くらいありますか。
A.基本的には4回ほどお越しいただきお打ち合わせのお時間をいただいておりますが、メールやオンラインでのお打ち合わせも可能ですので、おふたりのご都合に合わせてサポートさせていただきます。
Q.【お打合せ】フォトブースをつくったり、会場装飾にこだわりたいです。
A.弊社に、装花や空間コーディネートを専門に打合せしているチームがありますので、安心してご相談ください！
Q.【お打合せ】海外在住で結婚式はできますか？
A.海外にお住まいのおふたりとは、メール、スカイプなどでお打ち合わせが可能です。
また、外国人スタッフも多く在籍しておりますので当日も安心してお任せください。
Q.【挙式】神社教会の紹介はしていただけますか？
A.近隣神社をいくつかご紹介可能でございます。
もちろん、キリスト教式をご希望のお客様へは教会のご紹介もさせていただいてます。
Q.【挙式】マタニティウェディングはできますか？
A.もちろん可能でございます。体調に合わせて、最短で1.5ヶ月〜2ヶ月程度の準備期間で開催された事例もございますので、お気軽にご相談くださいませ。
Q.【挙式】結婚式の日程変更はできますか？
A.ご結婚式の日程を無料で変更できる安心対応がございます。
ご結婚式の90日前（約3か月前）までであれば、ご結婚式の予定日より1年以内の日程変更が無料で可能です。
詳しくは、会場スタッフまでお気軽にお問合せください。
Q.【披露宴】人気の「和」の演出は？
A.獅子舞・鯛の塩釜焼き・餅つき・鏡開き・日本刀でのウェディングケーキ入刀などが人気です。
Q.【披露宴】楽器の演奏はできますか？
A.ドラムも含め、基本的にどの楽器もご演奏いただけます。
これまでのご婚礼では、和太鼓の演奏を取り入れたこともございます。
Q.【料理】アレルギー対応はできますか？
A.ご招待状の返信ハガキでゲストにアレルギーを伺っていただくことができます。
お料理重視の方には、大変喜ばれます！
Q.【料理】海外ゲストの中で「ベジタリアン」の方がいらっしゃいます。
A.ご対応可能でございます！
野菜の寿司をご提供したり、細かくメニューを相談させていただけます。
Q.【料理】子供用の食事メニューはありますか？
A.お子様には特別メニューのご用意がございますのでご安心ください。
年齢に応じてボリュームや内容のご相談も可能でございますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
Q.【金額】支払方法は？
A.事前のお振込み、また当日カードでのご精算も可能でございます。
Q.【金額】アイテムの持込料はかかりますか？
A.全て無料です。
衣装、司会者、ヘアメイク、カメラマン、ペーパーアイテム等全てにおいてお持込み自由です。
ご友人様やお知り合いの方にご依頼される方も多数いらっしゃいますので、お気軽にご相談下さいませ。
Q.【衣裳】衣裳のレンタルはできますか？
A.自社ドレスショップまたは、提携のドレスショップのご紹介が可能です。
もちろん、留袖やモーニングなどご列席者様用衣裳のご用意も承ることができます。
Q.【衣装】代々受け継がれている婚礼衣裳を持ち込むことはできますか。
A.お持込いただけます。
弊社では、お持込料の設定がございませんので、何なりとご相談ください。
Q.【衣裳】親の衣装・レンタルは可能でしょうか？
A.はい。お父様のモーニング・お母様の留袖、その他、色留袖、振袖等各種ご用意しております。
担当プランナー経由でお問合せくださいませ。
Q.【衣装】メイクリハーサルはありますか？
A.はい、ご用意しております。
ご新婦様にとって、ドレス選びとともに大切なヘアメイク。
当日のヘアメイク担当者が、事前にご新婦様のご要望をお聞きしながらリハーサルを行います。
その際に、なんでもご相談ください。
リハーサルを行うことで、当日も安心してお迎えいただくことができます。
Q.【アクセス】送迎は可能ですか？
A.空港やターミナル駅、都内近郊へバスでの送迎を手配することができます。
また、タクシー送迎の手配もできますので、少人数からご親族様や団体様も対応可能です。
Q.【その他】列席の方のメイクや着付けはできますか？
A.事前のご予約制にて承っております。
詳細につきましては担当のスタッフよりご案内をさせていただいております。
Q.【その他】前撮り撮影はできますか？
A.承っております。ウエディングフォトを多く残せるだけでなく、事前に衣装やヘアメイクなどしっかりとご確認いただくことができるため、ご当日を安心してお迎えいただくことができます。
Q.【その他】クロークはありますか？
A.クロークスペースはしっかりご用意しておりますので、大きなお荷物でも安心してお持ち頂けます。
Q.【その他】宿泊施設の提携はありますか？
A.渋谷駅周辺に3つ、白金エリアに1つのホテルと提携しております。
ウェディングプランナーよりご案内させて頂きます。
Q.【その他】新型コロナウイルス感染対策として、スタッフへはどのような指示を出されていますか？
A.・社員・アルバイトおよび提携先を含む全スタッフの体調管理の徹底
検温実施、手洗いおよび消毒の実施、出退勤時・業務中のマスク着用を行ないます。
・館内および備品等の衛生管理の徹底
定期的な換気、清掃・消毒の実施。特に、お客様のお手が触れるもの（タッチパネル式ツール、余興用マイク等）はご利用ごとに消毒を実施いたします。
Q.【その他】新型コロナウイルス感染対策でゲストへの対応は具体的に何を行っていますか？
A.・37.5度以上の発熱があった場合は、ご列席をお控えいただく場合がございます。また、風邪症状、咳などの他、体調不良の際は必ずお申し出くださいますよう、お願いいたします。
・マスク着用およびアルコール消毒へのご協力をお願いいたします。

今後も皆様に安心してご来館・ご利用いただけるよう努めてまいります。
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